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| 求人番号 | 41528 |
|---|---|
| 登録更新日 | 2026年08月25日 |
| 職種名 | テクニカルサポート・ITヘルプデスク |
| 仕事内容 |
【企業の特色】 テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。 【事業内容】 学校・教育機関向けのクラウドSaaS型教育パッケージシステム「ツムギノ」を自社開発しています。私たちが目指すのは、子どもを第一に考えたシステムの開発と教育現場のDX化による教職員の働き方改革です。このビジネスは2021年にサービスを開始したばかりでありながら、毎年導入実績を伸ばしており、当社の中でも非常に勢いのある新規事業です。文部科学省の「次世代の校務デジタル化推進実証事業」にも採択され、デジタル庁の「教育DXサービスマップ」にも掲載されています。 【仕事内容】 自社開発するクラウドSaaS型パッケージシステムにおける保守サポート・改修担当として、 お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 お客様からの問い合わせ業務は一次対応チームが対応しています。 一次対応チームが解決できない案件を当ポジションが技術的側面から解決していきます。 問い合わせのうち、改修が必要な案件は全体の2割ほどです。 改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。 業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、教職員および、生徒・保護者向けに自社サービスを展開しているため、 お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。 【配属先】 EdTech事業部 【雇用形態】 正社員 【試用期間】 有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件変更なし） 【受動喫煙対策：有】 屋内禁煙（屋内：加熱式たばこ専用喫煙室設置／屋外：喫煙専用スペースあり） |
| 必要な経験・能力等 |
＜必須＞ ・Java/Javascriptを用いたWebアプリケーションの開発(コーディング)経験：3年以上 ・PostgreSQLのDB経験（SQLによるデータ操作） ＜歓迎＞ ・テクニカルサポートの業務経験（メール・電話による顧客対応の経験） ・校務に関する知見（学校教育法・文科省のガイドライン、専門用語の理解） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 年収・給与 | 想定年収：570万円～900万円 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝祭日、年末年始（12/29～1/3）、いつでもMy休暇、バースデー休暇、特別有給休暇（慶弔他） ※いつでもMy休暇とは、期間を定めずに一年のうち、好きな時に休める休暇制度となります。付与日数は入社時期によって1日～5日と変動します ＜有給休暇＞ 入社時に付与（入社時期によって、2～10日で変動）します 最高付与日数は20日 |
| 社名 | テクマトリックス株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒108-8588 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス 24F |
| 設立 | 1984年8月30日 |
| 資本金 | 12億9,812万円 |
| 従業員数 | 1,001名～10,000名 |
| 事業内容 | サイバー攻撃から私たちの生活を守るネットワークセキュリティ関連事業、病院で発生する医用画像の管理、お客様相談室などのコンタクトセンター業務支援、自動車や家電製品に組み込まれたソフトウェアの安全・安心支援、教育機関向けのスクール・コミュニケーション・プラットフォーム＋校務支援システムなど、幅広い分野で皆様に身近なITサービスを提供しています。 2021年5月に発表した新中期経営計画に基づき、より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団として、更なる挑戦を続けます。 |
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