MENU
| 求人番号 | 40956 |
|---|---|
| 登録更新日 | 2026年07月27日 |
| 職種名 | テクニカルサポート・ITヘルプデスク,カスタマーサクセス |
| 仕事内容 |
【連結会計のプロへ】現場サポートからプロダクト企画まで担う「カスタマーサクセス・ストラテジスト」 業務概要 「連結開示の未来を、私たちの手で定義する」 本ポジションは、約1,300社のソフトウェア導入実績と、約300社のBPOで培ったリアルな業務知見を掛け合わせ、連結決算業務の「あるべき姿（正解）」を定義し、プロダクトという形で具現化する役割です。単なる理論や思想を語るだけでなく、AI等の先進技術を駆使し、市場の生産性を飛躍的に高める「具体的な仕組み」を構築します。 （具体的な業務内容） ・プロダクト/サービス進化の最前線で、企画・設計・実装の各フェーズを横断的に牽引していただきます。 ・連結決算業務の「標準化」設計BPO事業部と連携し、属人化している決算業務の可視化・標準化を推進。 ・システムと業務運用の両面から、誰もが効率的に決算を遂行できる「最適解」のフローを設計。 革新的なプロダクト企画・要件定義ユーザーの声（VoC）やBPOの現場データをもとに、製品の改善ロードマップを策定。 ・AIを活用した新しい開発手法を取り入れ、連結会計システム「DivaSystem」および関連製品（Formula-X等）の機能要件を定義。 ・ソリューション戦略の策定市場環境の変化を先読みし、お客様の経理部門が抱える「付加価値の高度化」に応えるための、新しいソリューションモデルを企画・立案。 このポジションの特徴・魅力 〇「作る」だけではない、市場を形づくる醍醐味 ディーバの「BPO（実践）」で得た知見を「ソフトウェア（実装）」に還元する唯一無二のサイクルに関与できます。業界のデファクトスタンダードを自ら創るやりがいは、他社では得られない経験です。 〇プロダクト×BPOを横断するフルスタックなキャリア 企画・業務設計・機能設計・実装（支援）と、製品のライフサイクル全体に関わることで、戦略的なプロダクトマネジメントスキルが磨かれます。 〇腰を据えて本質的なモノづくりができる環境 高い成長性と強固な顧客基盤を持ちながら、月平均残業10時間台という、思考を深めるためのワークライフバランスも確保されています。 成長のステップ ※ご経験やキャッチアップに合わせてアサインいたしますので、期間はあくまで目安です Step1（入社?3?6か月：深める期間） まずはディーバの製品と、お客様の業務の「リアル」を知るために、現場に近い業務（BPOサービスへの関与や、専門的な問い合わせ対応、ユーザー教育）を通じ、連結決算の痛みを肌で体感します。 Step2（半年以降：創り出す期間） 現場で得た知見をもとに、AI活用やDX推進プロジェクトの主導、プロダクトの仕様設計支援など、連結決算の未来を形作る「戦略的な企画業務」へと本格的に軸足を移します。 【雇用形態】 正社員 【試用期間】 有 6か月 ※但し、短縮する場合がある 【受動喫煙対策：有】 屋内禁煙（屋外喫煙エリアあり） |
| 必要な経験・能力等 |
■必須経験・スキル ・システム導入、要件定義、またはITコンサルティングにおいて、複雑な業務要件を仕様に落とし込み、解決策を設計・構築した経験（3年以上目安） ・連結決算、管理会計、または経理実務に関する深い知見（または、業務フローのボトルネックを特定し、標準化を推進した経験） ・顧客の「現場の課題」を抽象化し、単なる個別対応で終わらせず、プロダクトの仕様やサービス運用の「仕組み」として言語化・設計できる論理的思考力 ・多様なステークホルダー（開発者、BPO実務担当者、顧客経営層）を巻き込み、プロジェクトを前へ進める推進力・折衝力 ・新しい技術（AI、DXツール等）や会計トレンドをキャッチアップし、業務変革に活かそうとする探究心 ■歓迎経験・スキル ・プロダクトマネージャー（PdM）としての製品ロードマップ策定経験 ・AIやRPA等の技術を活用した、業務プロセス自動化の設計経験 ・会計関連資格（公認会計士、USCPA、税理士、簿記1級など）の保有、あるいは同等の知識水準 ■求める人物像 ・課題の本質を見抜く構造化能力： システム導入、要件定義、あるいはプリセールスとして、顧客の曖昧な要望を具体的な「業務要件」として構造化してきた方。 ・経営視点のコミュニケーション： 経理部門の責任者やCFOの視点を理解し、会計課題の裏にある経営課題を汲み取ったコミュニケーションができる方。 ・「仕組み」への強い関心： 個別対応での火消しだけでなく、ナレッジ・FAQ・UI/UXの改善など、恒久的に課題を解決する「仕組み」を作りたい方。 ・越境する学習意欲： 会計領域に強い関心を持ち、実務知識を早期に習得しようとする探究心。または、すでに会計知見（簿記・経理・監査等）を持ち、それをITで拡張したい意欲のある方。 ・多様なステークホルダーとの協働： 顧客、BPOチーム、開発チームという異なる背景を持つ人々の間に立ち、論理的な対話で物事を前に進めることを楽しめる方。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 年収・給与 | 想定年収 6,500,000 円 - 9,000,000 円 |
| 休日・休暇 | 年間有給休暇 10日 備考 ・完全週休2日制／土日 ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社初日5日付与、半年後5日付与、1年後11日付与) ・育児・介護休暇制度、在宅勤務制度 ほか |
| 社名 | 株式会社ディーバ |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒163-1343 東京都新宿区西新宿六丁目5番1号 新宿アイランドタワー43階 |
| 設立 | 2017年8月7日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 570名（2025年1月現在） |
| 事業内容 | 連結会計システム「DivaSystem LCA」および関連製品の開発のほか、連結決算業務・単体決算業務などのアウトソーシング事業を手掛け、情報開示を通じた企業の価値創造プロセスを総合的に支援 ※株式会社フィエルテを2022年10月1日に商号変更) ※アバントグループ |
求人情報を検索
各種人材サービスに関するお問い合わせは右記のお問い合わせボタンより
お気軽にご連絡ください。
