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求人情報

【株式会社電通総研】【E1-04】ServiceNowプロジェクトマネージャー/リーダー

求人番号 41452
登録更新日 2026年08月28日
職種名 システムコンサルタント,パッケージ導入コンサルタント,◎プロジェクトマネージャー・PMO,◎プロジェクトリーダー
仕事内容 ServiceNow導入を“目的”にしない。
業務プロセスそのものを見直し、テクノロジーで変革を実現する--そんなプロジェクトに、構想から実装・定着まで一貫して関われるポジションです。
ITSMに限らず、CSMやApp Engine、生成AIなどの先端機能を活用しながら、PMとしてもエンジニアとしても力を発揮できる。
「業務改革にもっと深く関わりたい」「特定製品に閉じない専門性を高めたい」--そんな想いを持つ方をお迎えします。

■募集背景
ServiceNow需要の急拡大に加え、業務プロセス改革や生成AIを業務に組み込む高度なニーズが増加しています。
構想策定だけで終わらず、実装・定着まで責任を持ってリードできるPM/リーダー層を強化するための募集です。

■組織のミッション・ビジョン
私たちは、先端プラットフォームと業務知見を融合し、顧客の複雑な業務課題に本質的な変革をもたらすパートナーを目指しています。
単なるシステム刷新ではなく、「導入して終わらないDX」を実現し、顧客価値の継続的な創出に貢献します。

【仕事内容】
■期待役割
ServiceNowを軸とした業務変革プロジェクトにおいて、
業務プロセス改革の視点を持つPM/リーダーとして、構想・設計から開発、導入、定着までを一気通貫で推進していただきます。
ご志向や強みに応じて、PM専任・技術リード・両立型など柔軟な役割設計を行います。

■主な業務内容
・ServiceNow(ITSM/CSM/FSM/App Engine)を活用した業務プロセス改革支援
・業務プロセスの可視化、As-Is/To-Be設計、改善提案
・プロジェクトマネジメント(スケジュール・リスク・品質・ステークホルダー管理)
・JavaScript/GlideScript等による設計・開発レビュー、技術支援
・Now Assist、AI AgentなどのAI機能を業務プロセスに組み込む設計・検討(※適性・案件に応じて担当)

■プロジェクト規模・進め方
・顧客業界:製造業、金融、公共など
・プロジェクト規模:10名~50名程度
・期間:6か月~1年超
プライム案件中心。顧客と直接対話しながら推進します


【雇用形態】
正社員

【試用期間】
有 6ヶ月 ※試用期間中の勤務・賃金制度に変更はありません。

【受動喫煙対策:有】
品川本社:屋内禁煙(喫煙室あり) 喫煙専用室設置/加熱式たばこ専用喫煙室設置
関西支社:屋内禁煙(屋外(敷地内)喫煙可)
中部支社:屋内禁煙(喫煙室あり) 喫煙専用室設置
豊田支社:屋内禁煙(喫煙室あり) 喫煙専用室設置
広島支社:屋内禁煙(喫煙室あり) 喫煙専用室設置
必要な経験・能力等 【必須要件】
・ServiceNow導入・開発案件のチームマネジメントもしくはリーダー経験(2年以上)


【歓迎要件】
・ServiceNow CIS資格(ITSM/CSM/FSMいずれか)
・Salesforce等の類似プラットフォーム導入経験
・生成AI・業務自動化への興味関心
・ITコンサルティング経験
・プロジェクトマネージャ経験

【求める人物像】
・顧客・チームを巻き込み主体的に動ける方
・業務と技術、双方への探究心を持つ方
・変化を楽しみ、価値創出に向き合える方
雇用形態 正社員
勤務地 東京都
年収・給与 想定年収:890万円~1,200万円  
休日・休暇 ■完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始6日(12/29~1/3)
■年次有給休暇
 4月1日または入社日に付与します。
 ・入社時(初回):最大20日付与(但し、4/1を基準日として期間按分日数付与)
 ・2回目以降:毎年4月1日に20日付与(就業年数問わず、全員が対象)
 ※年間平均有休取得日数:11.8日(2023年4月-2024年3月実績)
■その他の休暇:結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇など

企業情報

社名 株式会社電通総研
本社所在地 〒108-0075 東京都港区港南2-17-1
設立 1975年(昭和50年)12月11日
資本金 81億8,050万円
従業員数 1,001名~10,000名
事業内容 システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクの機能連携による、社会や企業の変革を支援するソリューションの提供

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