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【SCSK株式会社】ServiceNow導入コンサルタント(PM/PL候補)/業務標準化×顧客伴走型のシステム導入<0388製造>

求人番号 30048
登録更新日 2026年07月30日
職種名 SE(Web・オープン系)全般,◎プロジェクトマネージャー・PMO,◎プロジェクトリーダー
仕事内容 ◆募集背景
現在、当部では主管製品としてワークフロー製品を扱っておりますが、組織をさらに強化するためServiceNowの取り扱いを開始し、ServiceNowに精通したエンジニアを求めています。チームワークと市場価値の向上を目指す私たちと共に、業種業界を問わない全業界の顧客の期待に添えるソリューションを習得し、ワークフローのプロフェッショナルを目指しましょう。

◆職務内容・担当業務
ServiceNowの導入/開発業務(提案、要件定義~保守まで)

【担当業務内容】
ServiceNowの有識者として、PM/PLまたはSEの役割で導入案件に参画して頂きます。
要件のFit&Gapを行い、基本はアジャイル開発で案件を進めていきますが、案件の規模や顧客要望によってはウォーターフォール開発で進めることもあります。
メンバーの育成も重要なミッションですので、ServiceNow有識者としてメンバーの育成も行っていただきます。最終的にはマルチスキル化としてその他ワークフロー製品や他ソリューションの習得もおこなっていきます。

◆役割・ポジション
ServiceNow案件のPM・PL・SE(導入・◆募集背景
近年は企業のDXにおいて、単なるシステム導入に留まらず、業務そのものを見直し、最適な形に再設計することが求められています。
本ポジションは、ServiceNowを活用し、顧客業務の課題整理から設計・導入・定着まで一貫して関わり、業務変革を実現する役割を担うポジションです。

◆組織について
ワークフロー領域を中心に、業務改革の実現に特化したソリューションを提供する組織です。
ServiceNowを軸に業務プロセスの標準化・高度化を推進し、生成AIも活用しながらより高付加価値なサービス提供を行っています。

◆組織の業務・事例紹介
■主な業務
・ServiceNow導入を通じた業務改革支援
・業務プロセスの標準化・最適化(Fit to Standard)
■事例
・大手企業向け業務改革プロジェクト
 - 複雑な業務プロセスを標準ワークフローへ再設計
 - ServiceNow導入により業務効率化・可視化を実現

◆職務内容・担当業務
ServiceNow導入コンサルタントとして、顧客業務の変革に直結する設計・提案・導入を担います。
■担当業務
・顧客業務のヒアリングおよび課題整理
・ServiceNow標準機能を前提とした業務・システム設計
・Fit-Gap分析を通じた業務プロセスの最適化
・導入に向けた要件定義・設計・プロジェクト推進
・導入後の定着支援および改善提案
従来の「業務に合わせた開発」ではなく、ServiceNow OOTBに業務を適合させることで、持続的に改善可能な仕組みを実現する役割です。

◆開発環境・商材の説明
■開発環境 (当部門でよく使われる技術について記載。)
【ServiceNow】
・開発言語:JavaScript
・jira(進捗管理)やconfluence(ナレッジ管理)、teams(メインのコミュニケーション、会議、資料格納場所)

◆関連URL
ServiceNowについて

◆役割・ポジション
・顧客業務を構造的に整理し、最適なプロセスへ再設計する
・標準機能を活かしたシステム導入をリードする
・業務×ITの両面から価値を創出する
単なるシステム導入に留まらず、業務変革を成立させるための設計と意思決定を担うポジションです。

◆このポジションの魅力
・業務改革とIT導入を一体で経験できる
・AIAgentを活用し、顧客と共に新たな業務フローを創り出せる
・OOTB(Fit to Standard)の設計力が身につく

◆将来のキャリアパス
・ServiceNowスペシャリスト/アーキテクト
・業務プロセスコンサルタント
・PM/PLとしてプロジェクト全体をリード
等、多様なキャリアに拡張が可能です。

◆研修
ServiceNowに特化したものは用意しておりませんが、SCSKとしてはキャリア開発、リーダーシップ開発、専門能力開発、ビジネス基礎能力開発といったカテゴリ設定で教育が豊富に用意されています。
ServiceNowのベンダー資格があり取得していただきます。

【雇用形態】
正社員

【試用期間】
有 3ヶ月

【受動喫煙対策:有】
屋内全面禁煙
必要な経験・能力等 ◆必須条件
・ServiceNowの導入または開発に関わった経験をお持ちの方(工程・役割は不問/一部工程でも可)
・顧客要件に基づき設計・設定・調整に関わった経験
・上記に追加して以下いずれかの経験をお持ちの方
 - 要件定義や顧客折衝に関わった経験
 - プロジェクト内でサブリーダー相当として案件を推進した経験

◆歓迎条件
・ServiceNow導入プロジェクトの上流経験
・PM/PLとしてプロジェクト全体に関わった経験
・業務プロセス改善/業務設計経験
・ITSM/CSM/AppEngine等のモジュール経験
・生成AIを活用した業務・開発経験
・ServiceNowベンダー認定資格

◆求める人物像
・前向きで建設的な意見が言える方
・人とのコミュニケーションが好きな方
・現状を是とせず改善、挑戦できる方
雇用形態 正社員
勤務地 東京都
年収・給与 想定年収 6,000,000 円 - 12,000,000 円
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日および年末年始、結婚休暇、マタニティ休暇、配偶者の出産休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、両立支援休暇、ボランティア休暇、バックアップ休暇など

企業情報

社名 SCSK株式会社
本社所在地 〒135-8110 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント
設立 1969年10月25日
資本金 21,561百万円(2025年3月31日現在)
従業員数 10.000名~
事業内容 お客様のニーズの先を読み、最適な解決策となるITサービスを。
ビジネスに求められる、すべてのITサービスを、もっと速く、もっと的確に、もっと深くお応えしたい。
あらゆる業界の課題解決に精通するスペシャリストたちが、それぞれの専門知識の結集、連携により、お客様に最適なソリューションをご提案いたします。
コンサルティング、システム開発、ITインフラ構築、ITマネジメント、BPO、検証サービス、ITハード・ソフト販売。
広く社会を支えているさまざまなお客様のITニーズに、7つのサービスでお応えし続けるSCSKグループ。

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