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| 求人番号 | 14448 |
|---|---|
| 登録更新日 | 2024年1月9日 |
| 職種名 | カスタマーサクセス |
| 仕事内容 |
WEB帳票発行システムの導入支援・サポート業務をご担当いただきます。個社毎のカスタマイズ案件が増えている為、増員での募集となります。 ■扱うサービス 請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。成長率が高く、同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。 ■仕事内容（詳細） ◆導入支援(メイン業務) ご契約いただいたお客様に対し、専属担当となってお客様社内でシステムが稼働するまでをお手伝いします。 具体的には、お客様企業独自の請求書フォーマットや取り込みデータの仕様などについてヒアリングし、社内の開発担当との間に立って調整し、ご要望に沿ったシステムを作成・納品します。 ◆サポート業務 導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。 ※一人あたり月平均15社程度ご担当頂きます。 ◆KPI 設定完了率：担当企業に対して何件稼働することが出来たか ※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。 ■同業界から入社された方の志望理由 ・現職では決まりきったFAQになっていて、自身で考えて提案できる環境にいきたい ・商材に魅力を感じた ・働き方を変えたい ■入社後 独り立ちチェックシートに沿ってOJTにて入社後半年程度での独り立ちを目指して頂きます。 ※製品知識に関しては検定があります。 ■本ポジションの魅力 ・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。日本の帳票文化を変えていきたく思っています！ ・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり(同社で開拓しているのはマーケットの10％程度)、今後より成長させる為に様々な施策を検討しています。 ・残業平均月10～20時間と、非常に働きやすい環境です。 |
| 必要な経験・能力等 |
【必須】 ・大卒以上 ・システムに知見をお持ちの方(営業、サポート等)2年以上 ・開発経験 【歓迎】 ・開発経験、もしくはプロジェクトなどを通じて開発部門との関与・連携の経験 ・SQLが分かる方 【求める人物像】 ・協調性、顧客思考をお持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 年収・給与 | 年収 470万円 - 630万円 |
| 休日・休暇 | ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期実績） ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） |
| 福利厚生 | ■昇給：年1回（5月） ■賞与：年2回(6月・12月) ■社会保険完備：雇用・労災・健康・厚生年金 ■交通費支給 上限10万円／月 ■家族手当 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ■私服通勤 ■お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可 ■その他就労支援 ・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント |
| 社名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 | 精算システムの企画・開発 クラウドサービス事業、IT技術者派遣 |
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