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| 求人番号 | 14447 |
|---|---|
| 登録更新日 | 2024年3月5日 |
| 職種名 | カスタマーサクセス |
| 仕事内容 |
■仕事内容 国内累計導入社数トップクラスの経費精算システムをご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 ■扱うサービス 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 ■仕事内容（詳細） ◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン) ・担当顧客：常時20～30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。 ・KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。 ・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ※その他、適性やご経験に応じて、サポートサイトの運用などにも携わることができます。 ■入社後 集合研修にて2～3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修 ※独り立ちまで約3カ月程度 ■本ポジションの魅力 ・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。 ・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。 |
| 必要な経験・能力等 |
【必須】 ・大卒以上 ・社会人経験2年以上 ・下記いずれか2年以上 ①カスタマーサクセス、導入支援経験 ※Saas企業出身であれば2019年卒検討可能 ②カスタマーセンターやコールセンターでのSV経験（インバウンド） ③ソリューション営業経験 【歓迎】 ・ルート営業や代理店営業経験 ・経理に関連する分野での業務経験 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方 ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方 ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 年収・給与 | 年収 470万円 - 630万円 |
| 休日・休暇 | ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期実績） ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） |
| 福利厚生 | ■昇給：年1回（5月） ■賞与：年2回(6月・12月) ■社会保険完備：雇用・労災・健康・厚生年金 ■交通費支給 上限10万円／月 ■家族手当 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ■私服通勤 ■お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可 ■その他就労支援 ・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント |
| 社名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 | 精算システムの企画・開発 クラウドサービス事業、IT技術者派遣 |
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