MENU
| 求人番号 | 39161 |
|---|---|
| 登録更新日 | 2026年03月04日 |
| 職種名 | SE（Web・オープン系）全般、インフラ・クラウドエンジニア全般 |
| 仕事内容 |
企業のビジネスを支えるITインフラ、特に音声、コミュニケーションシステムに特化した以下の職務内容を担当していただきます。 ＜職務内容＞ ・コンタクトセンター関連アプリケーションの営業支援、提案、要件定義、設計、開発、保守、コンサル ・コンタクトセンター関連アプリケーション・コンポーネントに関わる開発/メンテナンスの管理 ・新ソリューション開発担当：新ソリューションの調査/検証/開発、ベンダーコントロール（機能追加、改修、バグ対応等）、問い合わせ対応、障害対応支援 ■プロジェクトの例 下記のプロジェクト例のコンタクトセンター基盤において、ソリューション間の連携機能開発、ツール開発の提案/要件定義/設計/開発/保守の各工程を担当。 ・大規模コンタクトセンター基盤/ユニファイドコミュニケーション基盤の音声系システム ・サービスプロバイダー音声系システム ・On-premiseからPublic Cloudへサーバ基盤の完全移行 ・要約機能、ボイスボット導入などAI活用した応対自動化/人材難課題解消取組み ■実務を通して成長できる点 PBXなどの音声機器だけではなく、チャットやボット、音声認識、生成AIなど最新技術も活用したソリューションを扱うことができます。 マルチベンダーとして顧客の要望にあった商品を見つけ提案できることも魅力の1つです。 大型案件のPLや上流工程の担当、ITアーキテクトとしてキャリアップにつながるスキルと経験を身につけることができます。 生成AI（対話型AI）を活用した開発を順次進めていき、効率化を図るとともに、AI活用の経験を高めることができます。" ■職場の雰囲気 若手からベテランまで壁なくフラットな関係性で働ける職場です。また、テレワーク率も高く、働く場所も様々なため、チャットでのコミュニケーションもいろいろと工夫しながら業務に取り組んでいます。 ■募集背景 コンタクトセンター業界ではCXが重視され、インターネットを介したユーザーとの直接の接点がビジネスの重要なポイントとなっています。 また、システムのクラウド化にて提供するだけに留まるのではなく、お客様とともにIT全体のデザインを行う必要があるなど分野は多岐にわたってきています。 この変化の時代に顧客と一緒に技術やビジネスを考えていけるエンジニアを必要としています。 【雇用形態】 正社員 【試用期間】 有 6ヶ月 《試用期間の勤務条件》在宅勤務およびフレックスタイム制限あり 【受動喫煙対策：有】 屋内全面禁煙 |
| 必要な経験・能力等 |
＜求める人物像・マインド＞ ・ITエンジニアとしてスキルアップを目指している方 ・新しい技術の調査検証に積極的に取り組める方 ・わからないことを放置することなく、自ら調査し、周りに確認しながら解決に向けて取り組める方 ・社内外の関係者とのコミュニケーションを円滑に行える方 ・上流工程を担当することに意欲的な方" ＜必須条件 経験＞ 以下のスキル、経験を有していること（いずれかがあれば可） ・C#、Java、Javascriptを用いた設計・実装経験 ・REST API、websocketいずれかの設計・実装経験 ・クラウド環境(AWSやAzure) 上での開発・運用経験。 例：AWSのサービス（EC2、S3、Lambda等）やAzureサービスを用いたシステム構築経験 ＜歓迎条件 経験＞ ・音声系プロダクト（PBX、CTI、IVR、通録、音声認識/分析等）の取扱い経験 ・コンタクトセンター関連製品（AVAYA、Genesys、Cisco、NICE等）の取扱い経験、または同等の製品の取扱い経験 ＜歓迎条件 資格＞ ・基本情報技術者試験 ・AWS関連資格 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 年収・給与 | 想定年収 5,330,000～8,930,000円（残業30時間/月の場合） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、妊娠休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、 治療支援休暇、アニバーサリー休暇、転勤休暇、リフレッシュ休暇、 ボランティア休暇、介護休暇、子の看護休暇、L休暇（不妊治療：男女とも取得可 生理休暇：女性のみ） |
| 社名 | 三井情報株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山三丁目8番35号 表参道Grid Tower |
| 設立 | 1991年6月20日 |
| 資本金 | 41億1,300万円（2025年3月末） |
| 従業員数 | 1,001~10,000名 |
| 事業内容 | ・ITマネジメントサービス及びコンサルティング ・システムインテグレーション ・ITインフラ構築及びサービス ・クラウドソリューション ・情報通信機器、エレクトロニクス関連製品及び産業装置の提供 株主 三井物産株式会社（100%） |
求人情報を検索
各種人材サービスに関するお問い合わせは右記のお問い合わせボタンより
お気軽にご連絡ください。
