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| 求人番号 | 37372 |
|---|---|
| 登録更新日 | 2026年04月09日 |
| 職種名 | SE（Web・オープン系）全般 |
| 仕事内容 |
楽楽メールマーケティング（旧配配メール）、楽楽自動応対（旧メールディーラー）にて運用保守業務からキャッチアップいただき、キャッチアップ状況に応じて徐々に上流工程にも経験の幅を広げていき、フルスタックエンジニアを目指していただく想定です。 具体的には以下のような業務に従事いただきます。 機能開発 要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで 運用保守 サポート部門からの問い合わせ対応 問い合わせや作業依頼の対応 トラブルシューティングや不具合調査 業務改善PJの推進 機能単位でのリファクタリング、アーキテクチャ改善 開発効率UPや自動化などの改善活動 グローバル開発体制の推進 ラクスベトナムとの協業開発 ■教育体制 ご入社すぐから実業務に入るとなると不安も大きいかと思いますので、まずは1か月間、ラクスの開発やプロダクト理解を深めていただくためのカリキュラムをご用意しております。 既存メンバーにもコードレビューをしてもらいながら、段階的に業務のキャッチアップを進めていただく想定です。 ■担当プロダクト ▼『楽楽メールマーケティング』とは？ 顧客リストにメールで一斉配信を行い、開封・クリック、WEBへの来訪などの数値分析を可能にするメルマガ配信システムでしたが、2019年にMA（マーケティング・オートメーション）機能をリリースし、単なるメール配信ツールからメールマーケティングツールへと進化中です。メールマーケティングに必要な機能が揃っており、かつ低価格ということで導入数を急激に伸ばしています。 MA機能を搭載したメールマーケティングツールは業界でも各社の立ち位置が未だ確立されていないこともあり、まさに「今」がサービスの過渡期です。 加えて、さらなる新機能追加・新製品の開発を加速させ、より多くのお客様のニーズにお応えすることで、導入社数10,000社からさらに多くのお客様に使っていただけるような状態を目指します。 『楽楽自動応対』 創業当初から20年以上にわたり進化を続けてきた『楽楽自動応対』は、累計導入社数8,000社、シェア約7割を誇る業界トップクラスのメール共有管理ツールです。 私たちは単なるメール系プロダクトにとどまらず、お客様の業務効率改善にさらなる価値を提供すべく、AIエージェント機能の継続的なリリースを進めています。 既に「感情分析によるクレーム兆候の検知機能」をリリース済みであり、2025年6月には「メール作成エージェント」、10月には「回答自動生成エージェント」の提供を予定。 さらに今後もこれまでに蓄積してきた知見×AI技術で、楽楽自動応対のさらなる進化を目指し、開発体制の強化のために採用に踏み切ることにしました。 ■配属組織（組織構成） 【楽楽メールマーケティング開発課（全11名）】 ・課長（1名） ・PdM（1名） ・リーダー（2名） ・中堅エンジニア（3名） ・スペシャリスト（1名） ・若手エンジニア（1名） ・ブリッジエンジニア（2名） 【メールディーラー開発課（9名）】 ・部長（1名） ・課長（1名） ・PdM（1名） ・メンバー（5名） ・ブリッジエンジニア（1名） ■開発環境 開発言語：PHP MW：PostgreSQL、Postfix、Nginx、Apache、Redis フレームワーク、ライブラリ：Slim、jQuery、Vue.js 開発ツール：PhpStorm、REDMINE、GitLab、Docker、GitHub Copilot CI,テスト：Puppeteer、Jenkins、JMeter、PHPUnit、PHPStan、PHP_CodeSniffer、PHPDoc、Ansible ■ポジションの魅力 (1) SIer、SESからのキャリアチェンジからでもご活躍いただけます 自社プロダクト開発が未経験であっても、しっかりとキャッチアップいただけるような入社後フォローがございます。また、上位等級を目指すにあたっての目標や今後のアクション・必要となるスキルを「目標管理面談」という形で上長と密に目線のすり合わせを行える他、機能開発要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務までリーダー研修やマネジメント研修など体系立ててスキルのインプットをいただく機会も多くございます。 (2) 顧客のニーズ、開発側の意見を反映させたプロダクト開発が可能です 日頃最前線でお客様と接点を持っている営業やカスタマーサクセス部にて、どのような仕様・機能に対する要望があるのかをプールしております。またそのような情報を元に事業部や開発部双方で意見をすり合わせて要件を決めていくスタンスをとっておりますので、より自分の意見を製品開発に反映しやすく、顧客ファーストな開発にチャレンジすることが可能です。 (3) 自社サービスだからこその業務の進め方が可能です 無謀な納期や過剰な品質を求められてエンジニアが疲弊していくということはございません。 自社開発だからこそスケジュールの融通がある程度効くので『納期＜品質』を実現することも出来ます。 (4) 『皆で良いものを作っていく』風土環境が整っています ビジネス側（営業、サポート、マーケ等）とのレビューや相談会も定期的に設けており、 各セクションとのコミュニケーションを非常に大切にしています。 (5) 多様なキャリアが構築できます マネジメントだけではなく、スペシャリストとして経験を積んでいただきそのようなキャリアパスを選択することができます。組織内にも同じようにマネジメント・スペシャリスト両方のメンバーがいるからこそ、自身のキャリアアンカーを明確にしながらキャリアを築いていくことができます。 (6) 開発環境や勉強機会の充実 DevinなどのAIソフトウェアやCursorなどのAIエディタも利用可能、自分で開発を高速化できる環境が整っているほか、プロダクト間でのAI活用事例を共有する機会もございます。 ■開発組織 各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部は全エンジニアが所属する「技術専門組織」として、サービス横断的な組織として存在しています。 「エンジニアが大切にする価値観」「エンジニア自身が作るカルチャー」を重視した組織作りこそが、エンジニアによるビジネスへの貢献につながるとの信念から、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。 ミッション：顧客をカスタマーサクセスに導く圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創り提供する ビジョン：日本を代表するクラウドサービスエンジニア集団となる ・日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている ・自分達がトップクラスの技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている ■採用背景 現在プロダクトの変革期にあり、 ・既存製品を新規の市場でさらにシェア拡大を進め、 ・また新規製品を開発しながら、既存市場にてさらに活用いただく場面の横展開を加速する という両軸をテーマに目下開発・改善を進めております。 今後もお客様のご期待に応えるべく、一緒に製品やサービスを拡張していくメンバーを募集しています。 【雇用形態】 正社員 【試用期間】 有 6ヵ月 ※試用期間中の条件変更はありません 【受動喫煙対策：有】 屋内原則禁煙、喫煙室あり |
| 必要な経験・能力等 |
▼必須要件 ・WEBアプリケーションの開発経験（2年程度） ※PHP、Java、Ruby、Pythonなど |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 年収・給与 | 想定年収 5,309,280 円 - 9,292,416円 |
| 休日・休暇 | ■完全週休二日（土日）・祝日 ■有給休暇 ■夏季・年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■子の看護休暇（1人につき5日間/年） ■慶弔休暇 ■シックリーブ（5日間/年） ■時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可） ■特別休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■バックアップ休暇 -有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有） |
| 社名 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 |
| 設立 | 2000年11月1日 |
| 資本金 | 3億7,837万8千円 |
| 従業員数 | 1,001名～10,000名 |
| 事業内容 | ・クラウド事業 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用 ・IT人材事業 |
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