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求人情報

【株式会社NTTデータ先端技術】GTD2502_コンタクトセンター基盤コンサルタント

求人番号 35484
登録更新日 2026年02月25日
職種名 インフラ・クラウドエンジニア全般,◎プロジェクトマネージャー・PMO
仕事内容 ■募集背景
私たちは、クライアントからコンタクトセンターの業務改革、クラウド化のため、多くのご要望やご相談をいただいております。
クライアントの要望、相談に応じるために、技術的な知識と経験を活かして、RFP作成からシステム設計が行えるコンタクトセンター構築経験者を募集しています。

■業務内容
・RFPや提案書の作成
・新機能やアプリ連携などの提案
・構築前の事前動作確認(PoC)の実施
・案件受注後のプロジェクトマネジメント

■全社の魅力
・NTTデータグループの3万人以上の従業員が参加するナレッジマネジメントシステムにアクセスすることが可能で、技術情報や、コンサル、ヒューマンスキル等、様々な知見を利用することが可能です。
・残業の全社平均は月で20~30時間程度
・有給休暇の失効となる休暇を積み立て、1週間以上の連続休暇を取得する為のライフプラン休暇制度もあります
・女性の働きやすい環境も整えており、育児短時間勤務制度(生後10年までの子供に対して)もあります
・資格取得を推奨しています。約200の対象資格の受験費用の負担と、難易度に応じた報奨金を支給しています
・自身の成長のためにE-Learningや各種研修について、上司の許可を得ることで、会社負担で受講可能です


【雇用形態】
正社員

【試用期間】
有 3カ月

【受動喫煙対策:有】
・敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有り)
・社外常駐の場合は常駐先のルールに準ずる
必要な経験・能力等 ■以下の経験・スキルが必須
・クラウドコンタクトセンターにおいて、業務改善提案やコンサル経験がある方
・コンタクトセンターにおけるプロジェクトマネージャー経験。プロジェクト推進経験                                                                                                                                                                                                                                                                                              
・クラウドサービス(AmazonConnect、GenesysCloud、NICE CXone)に関する深い知識
・優れたコミュニケーション能力と問題解決能力

【歓迎スキル】
・AmazonConnect、GenesysCloud、NICE CXone、AVAYA、の提案、開発、導入経験
・チャットボット、音声ボット等、オムニチャネルの提案、開発、導入経験
・コンタクトセンターにおける生成AIを活用した提案、開発、導入経験
雇用形態 正社員
勤務地 東京都
年収・給与 想定年収 6,000,000 円 - 8,000,000円
休日・休暇 ■休日
・土曜、日曜、国民の祝日
・年末年始休日 12/29~翌年1/3のうち土曜、日曜、国民の祝日を除く日
・休日勤務を命じることがある。

■休暇
・年次有給休暇 20日(有給)
・その他休暇 
 夏季休暇 5日 (有給)
 創立記念日 半日(有給)
 ライフプラン休暇 最大40日(失効する年次有給休暇を積み立て、別途休暇を取得する仕組み。有給)
 その他各種休暇あり
○詳細は社員就業規則第29条に記載する。

企業情報

社名 株式会社NTTデータ先端技術
本社所在地 東京都千代田区丸の内2-7-2JPタワー13階
設立 1999(平成11)年8月3日
資本金 1億円
従業員数 1,001~10,000名
事業内容 ■事業ドメイン
・基盤ソリューション(オンプレ基盤・クラウドシステムの提供)
・デジタルビジネス(生成AI・ビッグデータ解析・アジャイル開発など)
・セキュリティー&テクノロジーコンサルティング (ゼロトラスト・セキュリティー診断・運用監視・MSSやテクノロジーコンサルITグランドデザイン策定などDX対応や解決に向けたテクノロジーコンサル)
マネージド&ファシリティーサービス(マネージド・サービス、統合運用管理、DevOpsなど

1.情報・通信システムおよび関連ソフトウェア並びにハードウェアの設計、開発、開発管理、設置、販売、保守、運用、賃貸借ならびに輸出入
2.情報・通信システムおよび関連ソフトウェア並びにハードウェアに関わる調査、研究、教育・研修およびコンサルティング
3.情報・通信システムおよび関連ソフトウェアの開発管理に関わる調査、研究、教育・研修および コンサルティング
4.建築工事、電気工事、電気通信工事、管工事および消防施設工事の請負および調査コンサルティング
5.建築物の設計・工事監理
6.著作権、工業所有権、ノウハウその他の知的財産権の取得、利用方法の開発など知的財産権に関連する事業
7.労働者派遣事業
8.古物売買業
9.その他前各号に付帯する一切の業務

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