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| 求人番号 | 13012 |
|---|---|
| 登録更新日 | 2024年1月15日 |
| 職種名 | IT系コンサルタント |
| 仕事内容 |
Salesforce (SFDC, セールスフォース)を中心としたクラウド基盤を活用し、クライアントの業務上の課題を解決を行うポジションです。 【担当業務】 Salesforceは、CRMのクラウドサービスとして、マーケティング、セールス、サービス（コールセンターなど）の業務を中心としています。 また、CRMの考え方を中心としたソリューションをクラウドで実現することが可能です。 そのプロダクトを活用を図り、次の業務を行います。 1. 業務改革の全体構想立案支援 2. IT改革の全体構想立案 (特にクラウド/Salesforceを導入したいクライアント) 3. 各業務の改革、改善の具体化（業務プロセス・ITの導入などの解決策提示） 4. 上記のシステム要件定義、設計、開発、導入 5. 上記にかかわるプロジェクトマネジメント(従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など) 6. 上記にかかわる顧客業務変革支援 【担当業界】 業界を問わず、企業、官公庁など幅広く対応いたします。 【担当領域】 下記の業務に対して、構想立案～導入支援までを行います。 ・デジタルマーケティング ・セールス（社内や代理店を含む営業業務全般） ・サービス（コールセンター、問合せ管理など） ・上記にかかわる顧客管理(CRM全般） 【具体的なプロジェクト】 ・B2Bマーケティング： 代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装 ・B2Cマーケティング： 自動車メーカーマーケティングプロセスの見直し ・セールス： 大手電機メーカーの営業支援改革、IT企業営業プロセス見直し ・サービス： 大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現、大手通販企業のコールセンタービジネス改革と導入 ・CRM全般： 金融（銀行、証券、保険）、不動産、食品、流通、医薬品、広告、IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広く実施 【人員構成】 中途入社者80%、コンサル未経験から入社した社員50%、女性メンバー10%程、外国籍メンバー20%強と、非常に多様性に富んだチームです。 Salesforce未経験者に関しても立ち上がりからサポートを実施しています。 【部門からのメッセージ】 Salesforceチームは、SalesforceやCRM経験者はもちろんのこと、未経験の方も積極採用を行い、クライアントへのCRMの課題解決に向けたサービスを 全フェーズにわたり提供しています。 そのため、プロジェクトマネジメント、業務改革、システムデザイン、テクニカルスキルなど皆さんそれぞれの得意分野を強みにし、成長することができます。Salesforce, CRMに興味がある方は積極的に応募をお待ちしております。 |
| 必要な経験・能力等 |
■望ましいスキル： ・ERPやパッケージソフト導入経験 ・ソリューション提供企業での勤務経験（コンサルファーム、IT企業）または社内ITでの業務改革経験 ・CRMの経験やSalesforceの経験があれば特に歓迎（未経験者も育成プログラムを準備しお待ちしています） ▼アソシエイト・シニアアソシエイト： ・論理的思考力： 課題の整理、ソリューション適用に求められます。 ・対人コミュニケーション力： クライアントに対し業務改善を説明/訴求することが求められます ▼マネジャー以上： 上記のアソシエイト、シニアアソシエイトに求めるものに加え、 ・プロジェクトマネジメントスキル ・クライアントリード力 また、次の方を歓迎いたします。 ・クラウドサービスの知見 ・クラウドサービスを用いた業務システム開発経験 ・アジャイル開発経験 ・英語力 (TOEIC 700点以上) |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 年収・給与 | 経験、能力を考慮の上、当法人の報酬規定による |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(かつ土日祝日) 有給休暇20日～20日 休日日数120日 |
| 福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜教育制度・資格補助補足＞ 集合研修（コアスキルトレーニング、ナレッジシェア）、海外研修、English Program（対面型レッスン、語学学校費用補助、語学留学等）、部門勉強会 等 |
| 社名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 | コンサルタント ◆経営戦略、ファイナンス戦略、技術・イノベーション戦略など ◆PMI、オペレーションズ、人事・チェンジマネジメントなど ◆コンサルティング：データ＆アナリティクス、サイバーセキュリティ＆プライバシーなど ◆ガバナンス・リスク・コンプライアンス、フォレンジックスなど |
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